お支払手続き完了前であればキャンセルが可能です。
マイページの「ご注文履歴」から該当の注文詳細に遷移し、「キャンセルする」をタップいただくことで注文のキャンセルが完了します。
お支払完了後には、注文の撤回・キャンセルおよび注文内容の変更等を行うことはできません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合であり、かつ会員がギフト購入日を含めて１０日以内に、当社が別途定める手続に従い注文の撤回または契約解除によるギフトの返品の申請を行った場合には、ギフトの返品を受け付けております。
- ギフトに性能の瑕疵・不具合・欠陥等が存在し、契約内容に適合しない場合
- 注文内容と異なる種類または数量のギフトが到着した場合
- ギフトの発送手続が未了の場合において、当社が適当と認めた場合
上記に該当する場合は大変お手数をおかけしますが、以下のお問合せフォームよりお知らせください。
