受取手続き期限を過ぎると、ご注文が失効となります。
ギフトリンク発行日から30日以内で、お品物の在庫がある場合、受取期限を延長し、手続きを再開することが可能です。
ギフトリンク発行日から30日以内の場合、ギフトリンク下部に「受取期限の延長を申請をする」のボタンが表示されます。ギフトリンクから期限延長申請ページに遷移して、申請を行ってください。
また、贈り手の方がログインしている状態であれば、メニューの「ご注文履歴」から該当ギフト詳細ページに遷移し、ステータス欄の「受取期限を延長する」から期限を延長することも可能です。
- ギフトリンク発行日から30日経過している
- 期限切れ期間中に在庫切れになった
上記の場合は受取手続き期限を延長することはできかねます。
大変お手数をおかけしますが、贈り手の方は再度ギフトリンクを発行してください。受け取り手の方は贈り手の方にギフトリンク再発行依頼をお願いいたします。
不明点がある場合、下記フォームからお問合せください。
https://forms.gle/K4iBVGTkg58FJoWp8
※お問合せの際は「お問合せの種類」にて「手続き期限を過ぎたご注文について」をご選択ください。
※ギフトIDの確認方法は以下をご確認ください。